6 Easy Steps to Choose the Right POS

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6 Easy Steps to Choose the Right POSPosted by Myriam Baril on October 27

Buying or replacing a point-of-sale-system (POS) can be a significant source of stress for any retail merchant, regardless of the size of the business. Because the retail world has its share of daily challenges, asking the right questions when acquiring a new IT solution proves essential.

When selecting a POS for your business, follow these simple steps and take the worry out of your decision-making process:

1. Identify your needs

Beyond billing, POS systems can have a broad range of features for all types of retail businesses. In terms of features and services, identifying which business requirements the POS has to address is crucial. Whether for inventory management, reporting or price control, point-of-sale software can handle a wide variety of needs. If you are considering replacing your POS, pinpoint the issues that you face daily and make note of any feature you would like to have or see improved.

2. Set your budget

A new point of sale is a major investment for any merchant. The price range for POS systems can vary greatly due to several factors, for example the size of your business, the type of IT infrastructure required, the number of users, and the physical components (touch screen, keyboard, etc.).
A piece of advice: selecting a low-priced POS simply to save a few dollars on the spot can make you lose much more in the long run than you might think. Excessively cheap solutions are not sold at a fire-sale price without reason. Many products, whether software or hardware, are often not appropriate for your industry sector nor designed to meet its specific needs.

3. Learn about the different types of solutions

A point of sale must be powerful and efficient. To meet these criteria, it should be reliable, sustainable, and provide a comprehensive set of features. You must also be able to answer the following questions before selecting a new POS:

• Is it compatible with your existing solution?
• What features does it offer?
• Can you add new options to make it more efficient as your needs evolve?
• Is it suited to your industry sector, for example pet stores, garden centres, or hardware stores and lumber yards?
• Does it effectively safeguard data?

4. Try before you buy

Once your research is well under way and your needs are clearly identified, it is time to take action. There is no better way to test POS systems than to request demos and try them yourself.
You can also test them out at specialized trade shows and conventions. Pay special attention to the speed, simplicity and usability of the solution.

5. Take a close look at the after-sales service

Customer service is of paramount importance, and this is just as true for software. Make sure that the company you are considering doing business with provides adequate support in case of problems or system failure, whether by phone, online or in person.
Because working with a new POS usually requires some time getting used to, the company should be able to provide training and appropriate user guides.

6. Bear in mind the reputation

How much do you know about POS vendors? Inquiring about the reputation of the companies you are considering is essential. Are they long-established or startups? What is their level of expertise? Are they familiar with your business reality, industry and market? Opting for a financially sound company is a sure bet.
Choosing the right point of sale will have a positive impact on your employees, as evidenced in this testimonial, and it can only benefit the very reason your business exists: your customers.

6 étapes faciles pour choisir le bon POS

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6 étapes faciles pour choisir le bon POSPublié le 27 octobre par Myriam Baril

L’achat ou le remplacement d’un point de vente (POS) peut représenter une source de stress non négligeable pour n’importe quel détaillant, et ce, peu importe la taille du commerce qu’il exploite. Le monde du commerce de détail comporte son lot de complexité au quotidien, et c’est pourquoi il s’avère essentiel de se poser les bonnes questions lors de l’acquisition d’une nouvelle solution informatique.
Simplifiez votre processus décisionnel dans la sélection d’un point de vente pour votre commerce en suivant ces étapes :

1. Déterminez vos besoins

Pour tous les types de commerce de détail, un point de vente possède une panoplie de fonctionnalités au-delà de la facturation. Il s’avère primordial d’identifier les besoins de votre entreprise auxquels le POS peut répondre en matière de fonctionnalités et de services. Que ce soit pour la gestion d’inventaire, la production de rapports ou le contrôle des prix, un logiciel de point de vente peut répondre à une grande variété de besoins. Si vous songez à remplacer votre POS, relevez les problématiques auxquelles vous faites face quotidiennement et prenez note des fonctionnalités que vous aimeriez optimiser ou ajouter.

2. Définissez votre budget

Un point de vente représente un investissement majeur pour tout commerçant. La fourchette de prix des POS varie grandement en raison de plusieurs facteurs tels que la taille de votre entreprise, le type d’infrastructures informatiques nécessaires, le nombre d’utilisateurs et les caractéristiques physiques (écran tactile, clavier ou autre).
Conseil : acheter un POS à bas prix pour économiser quelques dollars sur le moment peut vous en faire perdre beaucoup plus à long terme que vous ne pouvez le penser. Les solutions trop bon marché ne sont pas vendues au rabais sans raison. Plusieurs produits, que ce soit les logiciels ou le matériel informatique, ne sont souvent pas adaptés ni conçus pour répondre à la réalité de votre secteur.

3. Informez-vous sur les différents types de solutions

Un point de vente se doit d’être performant et efficace. Pour ce faire, il doit être fiable, durable, convivial et être pourvu d’un éventail de fonctionnalités. Vous devez être en mesure de répondre à plusieurs questions avant d’opter pour un nouveau POS :

• Est-il compatible avec votre solution existante?
• Quelles fonctionnalités possède-t-il?
• Est-ce possible d’y ajouter de nouvelles options afin de le rendre plus performant selon l’évolution de vos besoins?
• Est-il adapté à votre secteur d’activités, par exemple les animaleries (en anglais), les centres de jardin ou les quincailleries et centres de matériaux?
• Préserve-t-il les données de façon sécuritaire?

4. Essayez avant d’acheter

Une fois vos recherches bien avancées et vos besoins clairement identifiés, il est temps de passer à l’action. Il n’y a pas de meilleure solution pour tester un POS que de demander une démonstration et de l’essayer soi-même.
Vous pouvez également en faire l’essai lors de salons commerciaux spécialisés et de congrès. Portez une attention particulière à la rapidité, à la simplicité et à l’ergonomie de la solution.

5. Considérez le service après-vente

Le service à la clientèle est d’une importance capitale, et c’est tout aussi vrai pour les logiciels. Assurez-vous que l’entreprise avec laquelle vous considérez faire affaire offre un soutien approprié en cas de problématique ou de panne, que ce soit par téléphone, par Internet ou en personne.
L’utilisation d’un nouveau point de vente demande habituellement un certain temps d’adaptation. L’entreprise devrait être en mesure de vous fournir des formations et des guides appropriés.

6. Prenez en compte la réputation

Que connaissez-vous des entreprises qui fournissent des POS? Il est essentiel de vous informer sur la réputation des entreprises que vous considérez. Sont-elles établies depuis longtemps ou en démarrage? Quel est leur degré d’expertise? Connaissent-elles votre réalité d’affaires, votre industrie et votre marché? Le choix d’une compagnie solide financièrement est une valeur sûre.
Faire le bon choix en matière de point de vente aura des répercussions positives sur vos employés, comme en fait foi ce témoignage. Cela ne peut qu’être bénéfique pour la raison d’être de votre commerce : vos clients.

Webcast: How to champion the SENIOR PET CARE category

Join us for our first-ever facebook live event! 
We are please to share with you a online presentation by Sylvie Savage.  Sylvie will be providing a FREE 15 minute FACEBOOK LIVE event on HOW TO GROW YOUR SENIOR PET SALES this March 29^th at 1pm (EST). Learn simple, tangible ideas you will be able to implement right away. 

Sylvie Savage, founder of Oscar & Mollie and Holistic Retail Pet Expert.  Sylvie has over 20 years experience in the consumer packaged goods industry and has spent the last 4 years dedicated to increasing options and knowledge within the pet health & wellness segment.  She brings a unique understanding and expertise to the health and wellness pet category and uses her years of experience and her passion of natural pet health to lead her mission of empowering retailers to help pet parents be champions of their own pets health. 

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Gala "Full House" au Western Canadian Pet Industry Trade Show

PIJAC Canada : Ottawa (Ontario), 9 mars 2017 – L’un des événements les plus attendus par tous ceux qui souhaitent réseauter, socialiser et s’amuser aura lieu le 4 juin au Western Canadian Pet Industry Trade Show. C’est le tout premier Gala "Full House" - une nuit de festivités et de collecte de fonds.

Avec vos collègues de l’industrie, participez à une soirée fabuleuse qui clôtura le premier jour du salon. Un repas somptueux sera servi aux convives, suivi d’une soirée de divertissement et d’une fête inspirée de Vegas. Le tout premier Prix le bien-être animal c'est l'affaire de tous, sera remis parmi les détaillants de l’Ouest canadien.

Une vente aux enchères silencieuse se déroulera pendant la soirée et les sommes recueillies seront versés au Calgary Food Bank — Pet Food Initiative. Les participants seront enchantés par les items sur lesquels ils pourront miser, soit une impressionnante variété d’articles offerts par des brasseries et des vignobles notamment.

De plus, PIJAC Canada remettra 25 % de toutes les ventes de billets directement au Calgary Food Bank afin d’aider les familles dans le besoin qui possèdent des animaux de compagnie. « Le fait de collaborer avec la Calgary Food Bank pour appuyer leur initiative pour la nourriture pour animaux de compagnie est tout simplement logique Prendre soin de la santé des familles propriétaires d’animaux de compagnie leur permet ensuite une expérience de vie positive. C’est quelque chose qui nous motive, en tant qu’association », explique Louis McCann, PDG de l'association « C’est une évidence. Par leur simple présence, les invités aideront à nourrir des animaux de compagnie affamés. »

Les tables et les billets individuels se vendent rapidement, les participants sont donc encouragés à faire vite pour éviter toute déception. L’événement est ouvert exclusivement aux visiteurs du salon et aux entreprises exposantes. Les visiteurs peuvent réserver pendant le processus de préinscription, et les exposants peuvent le faire en communiquant par courriel à l’adresse information@pijaccanada.com.

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Pour plus de renseignements

Tanya Lalonde, département des événements

information@pijaccanada.com

(800) 667-7452 x 111

PIJAC Canada — Depuis 1988, le Conseil consultatif mixte de l’industrie des animaux de compagnie du Canada assure le leadership et la communication entre tous les secteurs de l’industrie des animaux de compagnie. Il offre des ressources et de la formation et du soutien pour promouvoir les meilleurs soins pour les animaux de compagnie.

Le Calgary Food Bank a aidé 170 093 vies entre 2015 et 2016. Depuis plus de 30 ans, elle a aidé les Calgariens à faire face à la faim. La Banque alimentaire collabore avec la communauté pour rassembler et distribuer des aliments d’urgence de qualité auprès de ceux qui en ont besoin, incluant la nourriture pour animaux de compagnie, afin d’aider la communauté à comprendre ce qui conduit à l’insécurité alimentaire.

Full House Gala at the Western Canadian Pet Industry Trade Show

PIJAC Canada: Ottawa ON, March 9, 2017 - One of the most anticipated events for networking, socializing and fun is happening on June 4th at the Western Canadian Pet Industry Trade Show. It’s the first ever Full House Gala - a Night of Festivities and Fundraising.

Join your fellow industry brethren for a fabulous evening following the first day of the show. Diners will be treated to a sumptuous meal and evening of entertainment which will be followed by Vegas inspired After Party. The first ever Animal Welfare is Everyone’s Business Retailer Award for western Canada will also be handed out.

A silent auction will run during the evening with proceeds going to the Calgary Food Bank - Pet Food initiative.  Guests will delight in bidding on a wonderful variety of items donated by breweries, wineries and others.

In addition, PIJAC Canada will direct 25% of all ticket sales directly to the Calgary Food Bank to help support pet families in need.  "Working with the Calgary Food Bank to support their pet food initiative makes complete sense. Supporting the health of pet families in need leads to positive lifelong pet experiences.  This is something that drives our work as an association." says Louis McCann, association President & CEO “It's a no brainer. Simply by showing up guests will help feed hungry pets.”

Tables and individual tickets are being sold quickly, so attendees are encouraged to plan ahead to avoid disappointment. The event is open exclusively for registered show participants and exhibiting companies.  Space can be reserved during the pre-registration process for visitors and by emailing information@pijaccanada.com.

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For more information
Tanya Lalonde, Event Department
information@pijaccanada.com
(800) 667-7452 x 111

PIJAC Canada - Since 1988  The Pet Industry Joint Advisory Council of Canada provides leadership and communication between all sectors of the pet industry through resources, training, and advocacy to promote the highest level of pet care.

The Calgary Food Bank helped impacted 170,093 lives between 2015 & 2016. For over 30 years they have helped Calgarians dealing with hunger.  The Food Bank’s aim is to work with the community to gather and distribute quality emergency food for those who need it, including pet food, to help the community understand what leads to food insecurity.

Alerte santé: Le virus de Séoul maintenant retrouvé au Canada

Si votre entreprise n’est pas affectée par le virus de Séoul, nous vous demandons de partager cette information avec vos collègues et clients qui pourraient l’être. Votre implication aide à solidifier votre implication au sein de l’industrie.   Merci.

  

La situation: Humains infectés du virus de Séoul par leurs rats

Depuis la publication il y a environ un mois, d’un communiqué de PIJAC (États-Unis) nous informant de la présence du virus de Séoul sur leur territoire, nous avons contacté l’Agence de santé publique du Canada.  Hier, l’aspc confirmait la présence de ce virus au Canada.

Impact possible sur votre entreprise

Les propriétaires de rats pourraient avoir des questions sur ce virus et comment réagir à cette situation. Certains pourraient vouloir vous remettre leur rat. Vous devez vous préparer à ces éventualités. Les fournisseurs d’animaux pourraient être confrontés à ces mêmes questions par leurs clients détaillants. Pour obtenir plus d’information sur le virus de Séoul nous vous suggérons de consulter le Bulletin de santé publique suivant:  http://www.phac-aspc.gc.ca/phn-asp/2017/seoul-virus-seoul-fra.php

Que fait PIJAC Canada ?

Nous poursuivons notre collaboration avec l’aspc, demeurons informés de la situation et vous ferons part de tous développements au dossier.   

Que pouvez-vous faire?

Informez-vous sur le virus de Séoul afin de pouvoir partager cette information avec vos clients.

Détaillants: Partagez cette information avec vos fournisseurs d’animaux et demandez si leurs animaux ont été testés. 

Fournisseurs: Partagez cette information avec vos collègues afin que ceux-ci puissent le partager avec leurs clients

PIJAC Canada

(800) 667-7452

Health Alert: Seoul Virus Reaches Canada

If your business is not impacted by the Seoul virus, please pass this information along to any colleagues and clients that need to be aware.  Your assistance helps strengthen your industry network.   Thank you.

The issue: Humans contracting the Seoul virus from pet rats

Since we first published the PIJAC (US) announcement regarding an outbreak of Seoul virus in the States a month ago we have been in contact with the Public health Agency of Canada.  Yesterday they announced the virus has been detected in Canada.

Potential impact to your business

Concerned pet owners may ask you about the situation and how to deal with it. Some may even want to surrender their pet rat. You need to be prepared for these possibilities. Animal suppliers might encounter the same questions from their retail customers. More information about the Seoul virus can be obtained by clicking on the following 

Public Health Notice:  http://www.phac-aspc.gc.ca/phn-asp/2017/seoul-virus-seoul-eng.php

What is PIJAC Canada doing?

We will continue to collaborate with the PHAC and monitor the situation, sharing future developments as they become available.   

What can you do?

Inform yourselves about the Seoul virus so you are able to provide information to your customers.

Retailers: Share this information with your animal suppliers and ask them if their animals are tested.

Product Suppliers: Share this information with your suppliers so that they may in turn share with their clients.