Wednesday, April 30, 2014
Monday, April 28, 2014
Le gagnant du meilleur nouveau produit au salon: The Calgary Pet Industry Trade Show
Le Lucky Dog Pet Resort a gagné le concours du meilleur
nouveau produit au salon: The Calgary Pet Industry Trade Show. Ce produit fabriqué par Compass Animal Healthd’Edmonton a été le favori des visiteurs cette année.
New Product Winner at the Calgary Pet Industry Trade Show
The Lucky Dog Pet
Resort has won the New Product Competition at the Calgary Pet Industry Trade
Show. This product by Compass AnimalHealth out of Edmonton was the visitor favorite this year. Keep watch for an
upcoming article with the full story on the winning product and company.
Nouvelle Loi canadienne anti-pourriel: Êtes-vous prêt ?
La nouvelle Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) entrera en vigueur le 1er
juillet de cette année. Il y a eu beaucoup de questions liées au fonctionnement
de la loi et à l'impact qu'elle aura sur la façon dont les entreprises pourront
communiquer avec leurs clients. Il y a beaucoup d'informations en ligne. Une
recherche sur le web va révéler des articles qui traitent de la loi en détail,
mais nous avons pensé que nous pourrions vous offrir quelques faits saillants afin
de vous aider dans vos préparations.
Tout d'abord, la LCAP est la façon dont le gouvernement fédéral
s'attaque à la question des pourriels. Elle énonce les règles sur la façon dont
les messages commerciaux électroniques (MCE) sont envoyés. La loi a été élaborée
pour lutter contre le pourriel, le piratage, les logiciels malveillants/espions,
la fraude, les collectes de courriel et les invasions de la vie privée. Cette
loi s'applique aux entreprises canadiennes comme aux entreprises d'autres pays.
Si vous êtes une compagnie américaine qui envoie une lettre d'information ou
des offres commerciales à des bénéficiaires canadiens, la loi s'appliquera
également à vous (voir l'article pour les compagnies américaines).
Définition de message commercial
électronique
"Un message commercial électronique est tout message électronique qui
favorise la participation à une activité commerciale, qu'il y ait ou non des
attentes de profit."
www.fightspam.ca
Certaines obligations clés
- Vous devez obtenir l'autorisation (consentement) avant d'envoyer un courriel. Voici les deux types de consentement :
- Le consentement explicite est l'accord de communication que vous avez avec un client, ou des parties prenantes. Si ces contacts ont eu une transaction d'affaires avec vous dans les deux dernières années, ils sont réputés avoir explicitement accepté de recevoir des communications électroniques de votre part. Tous les bénéficiaires dont la dernière transaction a eu lieu il y a plus de deux ans doivent être contactés pour consentement.
- Le consentement implicite d'autre part est un accord de principe entre vous et un client potentiel ou un autre intervenant. Ceuz-ci ont peut-être assisté à une séance d'information, ou ont pris votre carte de visite dans un kiosque à un salon professionnel. Cet accord a une date d'expiration, ce qui signifie que vous avez seulement six mois à compter de la date de la prise de contact pour vous connecter avec eux. Après six mois, si vous n'avez pas le consentement explicite, vous devrez arrêter la communication.
- Vous devrez garder des traces de quand et comment vous aurez reçu la permission de façon à pouvoir le prouver si jamais on vous questionne. Vous pouvez également avoir à obtenir à nouveau l'autorisation tous les deux ans.
- Aucune forme de boîte pré-vérifiée ne sera autorisée.
- Le nom de l'expéditeur devra être clairement affiché.
- Une adresse postale active devra être incluse avec l'un des suivants: une adresse de site Web, une adresse de courriel électronique ou un numéro de téléphone.
- Une option de désabonnement facile à utiliser devra être incluse dans tous les messages et toutes les demandes de désabonnement devront être traitées dans les 10 jours.
- Si vous envoyez un MCE au nom d'une autre société, les deux entreprises devront être clairement identifiées.
Pénalités
Les sanctions pour la violation de la loi pourront varier entre 1
million de dollars pour les particuliers et 10 millions de dollars pour les
entreprises.
Ce que vous pouvez faire pour
vous préparer:
- Obtenir des consentements.
- Préparer votre base de données de sorte que vous puissiez suivre en détail quand vous avez reçu le consentement, comment vous l’avez reçu et quand vous aurez besoin de le reconfirmer.
- Vous assurer que vos lignes d'objet et les noms de l'expéditeur sont corrects, bien visibles, précis et cohérents.
- Toujours avoir un lien de désabonnement fonctionnel et vos coordonnées valides pour que quelqu'un puisse vous contacter si désiré.
- Visiter le site officiel de la LCAP du gouvernement :
www.fightspam.ca pour plus de détails ou appeler leur ligne d'information au
1-800-328-6189
1-800-328-6189 et visitez le lien suivant d'Industrie Canada.
Canada’s New Anti-Spam Law: Are You Ready?
Canada's new Anti-Spam law
(CASL) is coming into effect July 1st of this year. There have been many questions around how the
law works and the impact it will have on how businesses can communicate with
their clients. There is a lot of
information online. A web search will
reveal articles which discuss the law in detail, but we thought we would offer
some highlights to help you in your preparations.
First off CASL is the way the
federal government is tackling the issue of spam. It lays out the rules for how commercial
electronic messages (CEM) are sent. The law was developed to fight spam,
hacking, malware/spyware, fraud, email harvesting and privacy invasions. This law applies to Canadian businesses and
also businesses in other countries. If
you are an American company who sends a newsletter or sales offers to Canadian
recipients, the law would also apply to you. (see article for US companies)
Definition of Commercial Electronic Message
"A commercial electronic
message is any electronic message that encourages participation in a commercial
activity, regardless of whether there is an expectation of profit."
www.fightspam.ca
Some Key Obligations
- You must obtain permission (consent) before sending an email. Below are the two types of consent:
- Express consent is the communication agreement you have with an individual client, or stakeholder. If these contacts have had a business transaction with you in the last two years, they are deemed to have explicitly agreed to receive electronic communications from you. Any recipients whose last transaction is more than two years ago must be contacted for express consent.
- Implied consent on the other hand is a tentative agreement between you and a prospective client or other stakeholder. They may have attended an information session, or dropped a business card off at your booth at a tradeshow. This agreement has an expiry date, which means you have just six months from the date of the initial contact to connect with them. After six months, if you don't have express consent, you must stop communication.*
- You will need to track when and how you received permission so that you can prove it if ever questioned. You may also have to re-obtain permission every two years.
- Pre checked boxes are not allowed on any forms.
- The sender's name must be clearly displayed.
- An active mailing address must be included along with one of the following: web address, email address or phone number.
- An easy to use unsubscribe option must be included in all messages and any unsubscribe requests must be processed within 10 days.
- If you are sending on behalf of another company, both businesses must be clearly identified.
Penalties
For violating the law penalties can range from 1
million dollars for individuals to 10 million dollars for companies.
What
you can do to prepare:
- Get consent.
- Prepare your database so that you can track in detail when you received consent, how your received it and when you will need to reconfirm consent.
- Be sure your subject lines and sender names are correct, clearly visible, accurate and consistent.
- Always have a working unsubscribe link and valid contact details so someone can contact you if they want to.
- Visit the government's official CASL website: www.fightspam.ca for full details, call their info line at 1-800-328-6189 and check out the following link from Industry Canada.
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